Domande frequenti
Quando e come pago?
Puoi scegliere: in contrassegno, cioè in contanti al corriere quando ricevi il pacco, con bonifico bancario oppure con PayPal. Con il bonifico, l’ordine parte quando riceviamo il pagamento.
Perché mi chiamate dopo l'ordine?
Per confermare prodotti e indirizzo, così il pacco arriva senza intoppi. È anche il momento giusto per chiederci consigli sull'uso.
Come seguo il mio pacco?
Quando il pacco viene affidato al corriere ti mandiamo un WhatsApp con il pulsante AIUTO, che apre la pagina del tuo ordine con il link per seguire la spedizione.
In quanto tempo arriva?
Spediamo con corriere espresso: i tempi di consegna sono quelli del servizio espresso. Puoi seguire il pacco dal link che ti mandiamo su WhatsApp.
Come ricevo l'ordine e quanto costa?
Puoi scegliere tra tre modi: spedizione con il nostro corriere espresso (9,90 €), ritiro in magazzino oppure ritiro con un tuo corriere (spedizione 0 €). Scegli nel carrello: il costo è indicato nel riepilogo, prima di confermare l'ordine. Per il ritiro, l’indirizzo del magazzino te lo inviamo nella mail di conferma dell’ordine.
Come chiedo un reso o un rimborso?
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto. Comunicacelo dalla pagina Assistenza. Tutti i dettagli nella pagina Reso e diritto di recesso.
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